Política de Trocas - Croats Gravatas
A Croats Gravataria tem uma política de trocas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor: 

1 - Desistência da compra ou produto em desacordo com as informações na descrição: 

A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas: 

a) O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem a violação das etiquetas originais do fabricante.
b) A Croats Gravataria se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores se constatar que o produto tenha sido utilizado. 

2 - Produtos com defeito

A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas: 

a) O produto deverá estar com a embalagem original.
b) Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. 

Todas as trocas deverão ser solicitadas pelo email contato@croats.com.br.

A devolução do pagamento será feita da seguinte forma:

a) Nos pagamentos com cartões de crédito,  o pagamento será devolvido na fatura de cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de estorno para a operadora. A solicitação do estorno ocorre em até 7 dias úteis após o recebimento dos produtos em nosso endereço. 

b) Nos pagamentos com boleto bancário ou depósito, o cliente deverá fornecer a sua conta bancária para efetuarmos uma transferência bancária.